读Plus(读+)快讯,在数字经济与实体经济深度融合的时代背景下,教育行业正经历从信息化向智能化加速跃迁的变革。近期,广州某知名高校作为具有全国影响力的教育创新高地,对网络安全、高效、稳定的运行提出了更高要求。联通(广东)产业互联网有限公司(简称“产互公司”)坚持党建引领,以服务国家战略、推动行业转型为己任,依托自主研发的“天堤”自动化运维能力,成功助力该校实现校园专网接入服务“分钟级”开通与智能化运营,打造出教育行业数字化转型的标杆实践。

聚焦用户体验,重塑服务标准
面对高校师生、科研团队高频次、多样化的接入需求,传统人工运维模式已难以适应敏捷响应、精准服务的要求。校园专网接入服务作为接入校园资源的关键通道,其服务效率直接影响教学科研的连续性与用户获得感。产互公司坚持以客户为中心,深入一线开展需求调研与协同设计,将自动化技术系统融入服务流程,从根源上提升了校园数字化服务的响应能力与品质标准。
党建引领创新,技术驱动服务升级
在项目推进过程中,公司充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员技术骨干的先锋模范作用,组建跨部门攻坚团队,将党建与业务融合作为核心驱动力。团队以钉钉工单系统为服务入口,通过自研智能调度引擎,构建起端到端的自动化任务执行链路,实现了从申请、审批到配置、通知的全流程无人值守。在提升效率的同时,引入多层安全校验与全链路审计机制,搭建起便捷性与安全性并重的新一代运维服务体系。
成效显著,赢得客户高度赞誉
项目上线后,校园专网接入业务开通时长由“小时级”压缩至“分钟级”,运维人力投入降低70%以上,操作实现零失误,有力保障了高校教学、科研及管理活动的顺畅运行。校方对此给予高度评价,认为该项目不仅显著提升了师生满意度和数字服务体验,更为教育行业构建智能化、自动化运维体系提供了成熟可复用的实践路径。
此次合作为教育行业IT运维树立了成功范例。未来,产互公司将继续坚持党建引领与技术创新融合,持续探索智能化运维新路径,以更优质、高效的自动化服务赋能千行百业,推动运维新模式广泛落地、纵深发展。